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OA / SYSTEM WORKS OA機器・システム開発 納入事例

トリミング

ネクサスアーキテクト 様

目的 業務効率の向上
主な納入商品・サービス ・顧客管理システム
事業内容 木造バリアブルな創りの設計施工
木造小規模店舗の設計施工
リノベーション・増改築工事
福祉住環境工事
耐震改修工事
外構工事
住所 岡山県倉敷市
ホームページ http://nexus-architect.com/

導入前の課題・きっかけ

顧客管理業務において、今まではCADに付属のソフトに情報入力し管理しておりました。
使用者が限定されるのが難点で、情報入力や見込管理、ニュースレター等のDM発行業務がスムーズに行えておりませんでした。
また、情報の共有ができない部分があり、問い合わせからの対応に少し時間がかかることがありました。

解決へのポイント

・ある程度のセキュリティを保ちつつ、皆で共有できる顧客管理の仕組みが必要不可欠
・情報の整理整頓がしやすく、入力しやすい画面設計
・顧客の基本情報や施工履歴情報の充実により、アフターフォローしやすい環境を整える
・見込みのお客様情報を整理し、関係を深める
・DM発行業務に役立てる
・システムを活用することで、お施主様が安心して暮らせるような環境づくりを行う

ソリューションとその成果

現在情報登録の最中ではありますが、実務において少しずつ活用できております。
本稼動に向けて準備をしております。

今後の展開

顧客情報を今以上有効活用し、業務効率を高めていきます。
今回のシステム管理が落ち着いたら、原価管理や支払管理といった、経理の仕組みの導入も検討して参ります。

お客様の声

中藤 社長 様
中藤 社長

今回導入した顧客管理ソフトの活用により、スタッフそれぞれとお客様情報の共有・管理が出来るようになり、とてもスムーズに業務を行うことが出来るようになりました。
今後も徐々にシステムの一元化を目指していきたいと思います。


詳しくはお気軽にお問い合わせください

TEL 086-422-7000

(受付時間 9:00-18:00 土日祝日を除く)

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